• Главная
• Возврат

Возврат

1. Контакт с магазином:
   • Свяжитесь с поддержкой интернет-магазина через форму обратной связи, телефон или электронную почту, указанную на сайте, чтобы уведомить о намерении вернуть товар.
   • Скачайте бланк возврата (скачать тут)
2. Срок возврата:
   • Возможен в течение 14 дней после получения товара.
3. Условия возврата:
   • Возврат возможен, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки.
4. Способы возврата:
   • Лично, через пункт выдачи/офис компании (г. Березовский ул. Южная промзона 5).
   • Отправка почтой или курьерской службой за счет покупателя (Важно сохранить документы об отправке)
5. Компенсация:
   • После проверки товара магазин возвращает деньги на банковскую карту или другой способ оплаты, который использовался при покупке.
   • Срок возврата: денежные средства возвращаем в течении 3 рабочих дней.

Возврат по браку

1. Основание для возврата:
   • Возврат товара возможен в случае выявления недостатков, которые возникли по вине производителя.
   • Недостатки могут выражаться в дефектах материала, конструкции, сборки.
2. Период предъявления претензий:
   • Претензии по качеству товара принимаются в течение гарантийного срока, указанного в документации к товару.
3. Необходимые документы:

   Для возврата товара покупатель должен предоставить:

   • Заказ наряд сертифицированного автосервиса где устанавливалась деталь.
   • Документ, подтверждающий покупку (чек, накладная и т.п.);
   • Заявление на возврат с подробным описанием обнаруженного недостатка (скачать тут)
   • Фото или видеоматериалы, подтверждающие наличие дефекта (если возможно).
4. Проведение проверки качества:
   • Продавец вправе провести проверку качества товара для определения характера неисправности. Проверка осуществляется за счет продавца.
5. Результаты проверки:
   • Если проверка подтверждает производственный брак, продавец обязан заменить товар на аналогичный качественный товар или вернуть уплаченную сумму.
   • Если будет доказано, что недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации товара покупателем, в возврате может быть отказано.
6. Компенсация:
   • При подтверждении брака продавец возмещает покупателю полную стоимость товара на банковскую карту или другой способ оплаты, который использовался при покупке.
   • По желанию покупателя возможна замена товара на аналогичный исправный товар, если таковой имеется в наличии, либо доступен для заказа.
   • Срок возврата: денежные средства возвращаем в течении 3 рабочих дней, после подтверждения факта брака.